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FAQ

FAQ

Die richtige Armbandlänge für sein Handgelenk zu bestimmen ist nicht immer ganz einfach. Hier muss man auch unterschieden, ob es sich um ein Herren- oder Damenarmband handelt. Wenn Sie das Armband auch noch verschenken wollen, ohne dass Sie das Handelenk des Beschenkten messen können, wird es nochmal schwieriger. Wir haben Ihnen auf dieser Seite alle wichtigen Punkte hierfür zusammengefasst:

Armbandlänge bestimmen

Wenn man ein SERASAR Armband zum ersten Mal in Händen hält, kommt man manchmal nicht auf Anhieb darauf, wie es zu öffnen ist. Das ist aber im Grunde recht einfach: Der Verschluss wird durch zwei Magneten gehalten. Diese befinden sich im Inneren des Verschlusses. Öffnen kann man das Armband, in dem man den Verschluss seitlich, entgegengesetzt schiebt. Damit löst man die Verbindung der Magneten und das Armband öffnet sich. Wenn noch ein extra Glied im Armband angebracht ist, kann man das extra Glied auf genau diese Weise ebenfalls entfernen. Zur Verdeutlichung haben wir hier noch eine Infografik:

Armband öffnen

Bei einigen Modellen (vor allem den Herrenarmbändern) ist das extra Glied bei der Lieferung bereits an dem Armband angebracht. Ohne dieses extra Glied hat das Armband die bestellte Länge.

Wie bei den meisten Schmuckwaren sollte das Armband idealerweise nicht längerfristig mit Wasser in Berührung kommen. Langfristig kann die Farbe ausbleichen, das Material spröde werden und im schlimmsten Fall die Magnete im Verschluss lösen.

Das gilt natürlich nicht für Spritzwasser wie beim Händewaschen oder bei Regen.

Sollte Ihr SERASAR Armband trotz vorheriger Messung doch ein wenig zu eng für Ihr Handgelenk sein, empfehlen wir den Tausch des Armbandes in die nächst größere Länge.

Sollten Sie sich diese Mühe aber sparen und gerne ein zusätzliche Glied haben wollen, kontaktieren Sie uns einfach. Wir haben diese extra Glieder nicht zum separaten Verkauf, helfen Ihnen aber trotzdem gerne weiter:

shop@serasar.de

Trotz aller vorherigen Messungen (siehe „Wie bestimme ich die richtige Armbandlänge“) kann es passieren, dass das SERASAR Armband doch nicht so passt, wie man es gerne hätte. Wenn man das Armband verschenkt hat, ist diese Wahrscheinlichkeit sogar noch größer. Wir wissen das und bieten Ihnen daher an, das Armband ganz unkompliziert in die Wunschgröße zu tauschen. Wir würden Sie lediglich bitten die Rücksendekosten selber zu tragen. Das neue Armband schicken wir Ihnen dann wieder kostenfrei zu.

Rücksendung an:

SERASAR GmbH

Pleistalstr. 228a

53757 Sankt Augustin

Legen Sie einfach einen Zettel bei mit der Bestellnummer und der neuen Wunschfarbe/Länge. Nach Erhalt schicken wir Ihnen dann das neue Armband raus.

Nein, wir bieten keine individuellen Gravuren für unsere Armbänder an. Sie können das Armband aber nachträglich bei einem Juwelier gravieren lassen, das haben schon viele unserer Kunden erfolgreich getan:

Beispiel Gravur vom Juwelier

Wir geben uns immer allergrößte Mühe, dass die Qualität unserer Produkte immer einwandfrei ist. Dennoch können auch wir nicht zu 100% ausschließen, dass sich mal ein Arbeits- oder Materialfehler einschleicht. Egal über welche Plattform Sie Ihr SERASAR Produkt bestellt haben, sollte es einmal einen Defekt haben, kontaktieren Sie uns einfach direkt. Wir finden auf jeden Fall eine zufriedenstellende Lösung für Sie:

shop@serasar.de

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